Information Importante !
Il y a quelques semaines, nous avons fait face à un Incident Général impactant l’ensemble des services de Téléphonie IP de nos Clients mais également, notre solution de téléphonie permettant à nos Clients de nous joindre par téléphone pour toute demande et/ou incident.
Cet incident a entrainé l’impossibilité de joindre nos services pendant plus de 2 heures et nous ne souhaitons plus que cette situation se reproduise afin de vous assurer une qualité de service en conformité avec nos standards habituels et ainsi vous apporter satisfaction en toute circonstance.
A cet effet, nous avons pris la décision de mettre en place un numéro de téléphone d’urgence que vous pourrez utiliser uniquement lorsque nos numéros principaux ne fonctionneront plus, cas rare mais qui peut se produire comme nous avons pu le constater lors du dernier incident.
Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance du numéro de téléphone ci-dessous qui ne sera disponible qu’en cas d’urgence lors d’incidents généraux qui affectent notre standard téléphonique.
